Curriculum Vitae |
Objectif :
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Expérience professionnelle |
| 10 mois |
chargé clientèle
proposition d'abonnement aux services de neuf cegetel un FAI francais. |
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| 2mois |
télévendeur
propostion d'abonnement aux services de telecomitalia (alice) un FAI francais. |
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Formation |
| 1mois |
métier du télémarketing
apprendre le métier du téléconseiller, télévendeur. |
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| 2 jours |
gestion de stress et de relation client
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Compétences |
| francais |
attestion du TCF ( test de connaissances en francais ) en 2005 niveau 4/6 |
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| avaya, hermes |
le premier est un outil utilisé fréquemment dans les centres d'appels, qui permet de passer des appels d'une facon aléatoire pour faciliter le travail au télévendeur pour sa prospection.
le deuxieme permet de classifier les fiches des clients utilisées, qui servira apres à des fins de sondages, de statistiques,...etc |
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| market vision |
une trame de vente qui nous permet de mieux gérer notre GRC (gestion relation client), en détectant le profil du client en fonction de ses besoins. |
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| logiciels bureau |
ms word - ms excel- internet explorer -mozilla firefox |
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| Coordonnées |
avenue tadla immeuble c n11
10000
rabat
e-mail
Nι(e) le : 08-03-1987
Nationalité Marocaine
mariée
0 enfant(s) |
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